Parcours / 02
Un cursus construit étape après étape, de la relation client à la stratégie commerciale et au management.
01 / ManagementStratégie commerciale, pilotage de la performance, conception de plans d’action, fidélisation client, management des équipes et veille commerciale.
Mémoire professionnel · 55 pagesTélécharger le PDF ↓
02 / InternationalApprofondissement du développement commercial, de la négociation et des enjeux propres aux marchés français et internationaux.
03 / Relation clientFondamentaux de la prospection, de la vente, de la fidélisation et de la relation client omnicanale, avec une attention particulière portée aux outils digitaux.
WordPress, Canva et Microsoft Office au service de projets réels. Anglais niveau B2, allemand niveau A2, avec l’ambition d’accélérer encore la pratique linguistique en Australie.